Πολιτική απορρήτου

Το Emperia Casino, λειτουργώντας υπό την Fortuna Games N.V. με έδρα στο Γουίλεμσταντ του Κουρασάο, συλλέγει προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή, όπως όνομα, διεύθυνση email και ημερομηνία γέννησης, με σκοπό τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού παίκτη. Επιπλέον στοιχεία, όπως έγγραφα ταυτοποίησης, συλλέγονται στο πλαίσιο της διαδικασίας επιβεβαίωσης ταυτότητας πριν από σημαντικές αναλήψεις.

Για παίκτες εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η επεξεργασία δεδομένων που σχετίζεται με πληρωμές πραγματοποιείται σε συνεργασία με τη Deltaprime Limited, με αριθμό μητρώου HE 444864 και έδρα στην Έγκωμη της Λευκωσίας, Κύπρος, η οποία λειτουργεί ως πράκτορας χρεώσεων για τη περιοχή αυτή. Τα δεδομένα που διαβιβάζονται προς τον πράκτορα χρεώσεων περιορίζονται σε όσα είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της συγκεκριμένης συναλλαγής.

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται επίσης για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με το πακέτο καλωσορίσματος, τα τρέχοντα τουρνουά και τις παροχές της λέσχης VIP, εφόσον ο παίκτης δεν έχει εξαιρέσει τον εαυτό του από τέτοιες επικοινωνίες μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού. Ο παίκτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει τις προτιμήσεις επικοινωνίας του, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη λειτουργία του υπόλοιπου λογαριασμού.

Τα δεδομένα που σχετίζονται με συναλλαγές, όρια υπεύθυνου παιχνιδιού και ιστορικό στοιχημάτων διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τους κανονισμούς της άδειας λειτουργίας OGL/2024/112/0974 της Curacao Gaming Authority, καθώς και για σκοπούς πρόληψης απάτης. Μετά την παρέλευση του απαιτούμενου διαστήματος διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τις εσωτερικές διαδικασίες της πλατφόρμας.

Ο παίκτης έχει δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα, καθώς και δικαίωμα διόρθωσης σε περίπτωση λανθασμένων στοιχείων. Για ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, η υποστήριξη είναι διαθέσιμη μέσω email στο [email protected] και τηλεφωνικά στο +357 25 654149, όπου το αίτημα προωθείται στο αρμόδιο τμήμα για περαιτέρω διαχείριση.

Η πλατφόρμα λαμβάνει πρόνοια για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που διατηρεί, με τεχνικά μέτρα όπως κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και περιορισμό πρόσβασης στο εσωτερικό σύστημα αποθήκευσης. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό της ομάδας υποστήριξης έχει πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία ενός λογαριασμού, ενώ άλλα τμήματα έχουν πρόσβαση μόνο σε όσα στοιχεία απαιτούνται για την εκτέλεση της συγκεκριμένης εργασίας τους.

Η πλατφόρμα δεν μοιράζεται προσωπικά δεδομένα με τρίτους πέρα από όσα είναι απαραίτητα για την επεξεργασία συναλλαγών, την τήρηση των κανονισμών της άδειας και την παροχή υποστήριξης. Εξαίρεση αποτελούν οι συνεργασίες με την Deltaprime Limited και με τράπεζες ή παρόχους που εμπλέκονται άμεσα στην επεξεργασία μιας συναλλαγής πληρωμής.