Όροι χρήσης

Το Emperia Casino λειτουργεί υπό την εταιρεία Fortuna Games N.V., καταχωρημένη με αριθμό μητρώου 162413 και έδρα στην οδό Seru Loraweg 17 C, στο Γουίλεμσταντ του Κουρασάο. Η εταιρεία διαθέτει άδεια λειτουργίας OGL/2024/112/0974 από την Curacao Gaming Authority, εκδοθείσα στις 24 Ιουνίου 2025. Η χρήση της πλατφόρμας προϋποθέτει ότι ο χρήστης έχει συμπληρώσει τη νόμιμη ηλικία που απαιτείται στη χώρα διαμονής του για συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια και ότι η συμμετοχή σε online καζίνο δεν αντίκειται στη νομοθεσία της χώρας αυτής.

Για παίκτες εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ο ρόλος πράκτορα χρεώσεων αναλαμβάνεται από την Deltaprime Limited, με αριθμό μητρώου HE 444864 και έδρα στην οδό Angelou Terzaki 110B, Flat 1, στην Έγκωμη, 2402 Λευκωσία, Κύπρος. Αυτή η δομή διαχωρίζει τη λειτουργία αδειοδότησης από την επεξεργασία πληρωμών στην Ευρώπη και ισχύει για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται από λογαριασμούς με έδρα εντός της περιοχής αυτής.

Κάθε λογαριασμός παίκτη είναι προσωπικός και δεν επιτρέπεται η μεταβίβασή του σε τρίτο πρόσωπο, ούτε η χρήση από περισσότερα από ένα άτομα. Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιβεβαίωση ταυτότητας πριν από σημαντικές αναλήψεις, ως μέρος της διαδικασίας KYC, και να αναστείλει προσωρινά λογαριασμό σε περίπτωση ενδείξεων για καταχρηστική χρήση ή παραβίαση των όρων αυτών.

Το πακέτο καλωσορίσματος 450% έως EUR 3.500 συν 325 δωρεάν περιστροφές, καθώς και η εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών έως 35 τοις εκατό, διέπονται από τους ειδικούς όρους μπόνους που περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα Όροι μπόνους. Παίκτες από τη Φινλανδία, την Ιρλανδία και την Ιαπωνία δεν είναι επιλέξιμοι για μπόνους καταθέσεων, με εξαίρεση την εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών.

Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων χρήσης, καθώς και των όρων μπόνους, με προηγούμενη ή ταυτόχρονη ανάρτηση της ενημερωμένης έκδοσης στη σελίδα. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά από τέτοια τροποποίηση θεωρείται αποδοχή των νέων όρων. Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους χρήσης, η υποστήριξη είναι διαθέσιμη μέσω email στο [email protected] και τηλεφωνικά στο +357 25 654149.

Σε περίπτωση διαφωνίας ανάμεσα στον παίκτη και την πλατφόρμα σχετικά με συναλλαγή ή αποτέλεσμα παιχνιδιού, ο παίκτης μπορεί να απευθυνθεί στην υποστήριξη για εξέταση του ζητήματος, με δυνατότητα περαιτέρω παραπομπής σε αρμόδιο φορέα βάσει της άδειας λειτουργίας OGL/2024/112/0974 της Curacao Gaming Authority, εφόσον το ζήτημα δεν επιλυθεί σε πρώτο επίπεδο μέσω της υποστήριξης.

Η χρήση του λογαριασμού προϋποθέτει επίσης ότι ο παίκτης παρέχει ακριβή και αληθή στοιχεία κατά την εγγραφή, καθώς οποιαδήποτε ασυνέπεια μεταξύ των στοιχείων εγγραφής και των στοιχείων που προκύπτουν κατά την επιβεβαίωση ταυτότητας μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση ή οριστική αναστολή του λογαριασμού, μέχρι την επίλυση του ζητήματος. Η χρήση των μεθόδων πληρωμής που περιγράφονται στη σελίδα Πληρωμές υποκείται επίσης στους όρους χρήσης, καθώς ή κάθε μέθοδος μπορεί να συνοδεύεται από διαφορετικούς παρόχους και χρόνους επεξεργασίας.

Η πλατφόρμα δεν φέρει ευθύνη για αποφάσεις τρίτων παρόχων πληρωμής, όπως τράπεζες ή πάροχοι κρυπτονομισματικών πορτοφολίων, που λειτουργούν ανεξάρτητα από το Emperia Casino. Σε περίπτωση καθυστέρησης μιας συναλλαγής λόγω προβλήματος στον εξωτερικό πάροχο, ο παίκτης συστήνεται να επικοινωνεί πρώτα με την υποστήριξη του Emperia Casino πριν αποταθεί σε άλλο μέσο.